Скачивай приложение МойMak.by
Будь в курсе новостей и акций
Узнавай первым о ярких событиях и выгодных предложениях!
Пользуйся выгодными купонами
Заказывай любимые продукты по выгодной цене!
Выбирай удобный ресторан
Отслеживай свое местонахождение в реальном времени и заходи в ближайший ресторан!
Проходи опросы и получай особые купоны
Вводи уникальный код с чека в приложении, отвечай на вопросы – забирай подарок. Всё просто!
FAQ
-
Общие
-
Необходимо подключение к Интернету?Да, для установки и использования приложения необходимо, чтобы устройство было подключено к сети Интернет.
-
Как восстановить пароль?Забытый пароль можно сбросить с помощью номера телефона, на который был авторизован аккаунт в приложении. Для этого:
1. Введите номер телефона во вкладке авторизации в приложении.
2. Нажмите «Забыли пароль?» на экране входа.
3. На указанный номер телефона будет отправлено сообщение. Введите в поле код из полученного сообщения.
4. После этого на указанный номер будет выслан новый пароль. Введите его для повторной авторизации в приложении. -
Приложение не устанавливается• Если вы используете операционную систему Android, убедитесь в её безопасности. Приложение может быть установлено только на устройство с оригинальным программным обеспечением.
• Если вы используете операционную систему iOS, проверьте выбор региона. Приложение доступно только для пользователей в регионе Беларусь. Для того чтобы скачать приложение на мобильное устройство, версия iOS должна быть 16.0 или новее. -
В работе приложения есть ошибкиПопробуйте перезагрузить устройство или переустановить приложение. Если после этого проблема не исчезла, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки.
-
-
Купоны
-
Как воспользоваться купоном?1. Перейдите во вкладку «Купоны» и выберите понравившийся купон.
2. Нажмите на купон, а затем на кнопку «Активировать купон».
3. После активации на экране смартфона появится QR-код и начнётся обратный отсчёт. В течение 15 минут купон можно использовать при заказе:
⁃ на кассе в ресторане или на линии Драйв, показав кассиру;
⁃ на киоске, отсканировав QR-код.
4. Завершите оплату заказа и наслаждайтесь любимыми продуктами по выгодной цене!
По истечении времени купон деактивируется. Его можно использовать повторно через 24 часа. -
Я активировал купон, но не успел им воспользоваться. Можно активировать его повторно?К сожалению, нет. Каждый купон активен в течение 15 минут. Отсчет начинается после нажатия кнопки «Активировать купон». Если вы не успели воспользоваться купоном, то спустя 24 часа вы сможете активировать его повторно.
-
-
Разное
-
Сколько времени баллы могут храниться на моем виртуальном счете?Начисленные баллы сгорают через один календарный год. Успейте потратить их на любимые продукты!
-
Где я могу посмотреть историю моих транзакций по программе лояльности?Нажмите на сумму баллов на карте участника Mak.Drive Клуба, чтобы увидеть историю начисления и списания баллов.
-
Я забыл просканировать код. Как мне получить свои баллы?К сожалению, если QR-код не был отсканирован, баллы не будут начислены. Не забывайте сканировать QR-код при заказе на линии Mak.Drive.
-
Почему я не получил(а) свои баллы?Чтобы заработать баллы, участник должен отсканировать свой QR-код при совершении заказа на Драйве. Баллы начисляются на следующий день после совершения транзакции. Если Вам кажется, что произошла ошибка и баллы не были начислены, обратитесь в поддержку: https://mak.by/app_feedback/.
Опишите ситуацию, укажите e-mail, который Вы использовали при регистрации в мобильном приложении, а также приложите фото чека Вашего заказа. После этого будет проведена проверка корректности начисления/списания баллов. В случае выявления ошибки Вам будет начислено необходимое количество баллов.
-
Если вы столкнулись с трудностями или неполадками в работе приложения - напишите нам
Заполнить форму
Скачивай приложение МойMak.by
Не упусти самые вкусные и выгодные предложения!
