Условия доставки и оплаты

• Информация о времени работы Ресторанов доступна по ссылке.

• Услуга Доставки доступна только на территории, в пределах которой Рестораном осуществляется Доставка.

• Стоимость заказа включает в себя стоимость услуг Ресторана по производству и реализации Продукции, а также стоимость Доставки. К оплате принимаются только белорусские рубли.

• Стоимость Продукции определена рестораном и указана в мобильном приложении. Однако Ресторан вправе предоставлять скидки, акционные предложения и устанавливать программы бонусов. Виды скидок, акций, иных рекламных мероприятий, порядок и условия их проведения, начисления и предоставления бонусов указываются в мобильном приложении и/или на сайте.

• Осуществление оплаты:

Оплата осуществляется на условиях предварительной оплаты следующими способами (на выбор потребителя):

- наличными денежными средствами посредством внесения денежных средств за заказ на расчетный счет Ресторана через кассу банка. Подробная инструкция по ссылке;

- в безналичном порядке:

посредством внесения денежных средств за заказ на расчетный счет Ресторана;

в порядке онлайн-оплаты с использованием реквизитов банковской платежной карточки Покупателя через провайдера электронных платежей bePaid.

Все комиссии, взимаемые платежной системой и/или банком Покупателя в связи с оплатой заказа, вне зависимости от выбранного Покупателем способа оплаты осуществляются за счет Покупателя.

Порядок осуществления онлайн-оплаты:

1. При совершении онлайн-оплаты Покупатель поручает соответствующему провайдеру электронных платежей и банку-партнеру осуществить платеж в пользу Ресторана в части перевода ему причитающейся стоимости заказа.

2. Для совершения онлайн-оплаты могут быть использованы банковские платежные карточки платежных систем VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ, а также платежные системы Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay.

3. Передача данных в системе электронных платежей bePaid осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протоколов, обеспечивающих безопасную передачу данных в Интернете. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются исключительно на специализированных серверах системы bePaid. Всё перечисленное обеспечит полную сохранность ваших персональных данных.

4. Нажатием кнопки Покупатель подтверждает согласие произвести оплату. То есть Покупатель посредством использования функций мобильного приложения дает поручение провайдеру электронных платежей bePaid и банку-партнеру осуществить платеж в пользу Ресторана.

Карт-чек, подтверждающий осуществление оплаты Покупателем стоимости Заказа посредством совершения онлайн-оплаты, доводится до сведения Покупателя посредством размещения в Мобильном приложении ссылки на скачивание карт-чека. Покупатель вправе ознакомиться с содержанием карт-чека сразу после осуществления оплаты Заказа, а также в любое время в истории заказов.

При совершении Покупателем оплаты наличными денежными средствами в кассу банка, документом, подтверждающим совершенный платеж является документ, выдаваемый банком.

Отмена заказа по инициативе Покупателя после его отражения в Мобильном приложении в статусе «Готовится» не допускается. В случае направления Покупателем сообщения в Службу поддержки через онлайн-чат Заказа в Мобильном приложении об отмене Заказа после его отражения в Мобильном приложении в статусе «Готовится» Ресторан вправе по своему усмотрению не осуществлять Покупателю возврат уплаченных им денежных средств за Заказ, отмененный в установленном настоящим абзацем порядке.

Возврат Заказа надлежащего качества не допускается.

Покупатель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Заказа до момента отражения Заказа в Мобильном приложении в статусе «Готовится» по каким-либо причинам (в т.ч., но не ограничиваясь, в случае ошибочного оформления Заказа) путем направления сообщения в Службу поддержки об отмене Заказа через онлайн-чат Заказа в Мобильном приложении. В этом случае денежные средства, уплаченные за отмененный Заказ, подлежат возврату Покупателю в полном объеме.

Возврат денежных средств Покупателю производится тем способом, которым Заказ был оплачен.

В случае, если Заказ был оплачен в безналичном порядке, то возврат причитающихся Покупателю денежных средств осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата Заказа в соответствии с правилами платежной системы и законодательством Республики Беларусь, если иное не согласовано сторонами.

В случае, если Заказ был оплачен наличными денежными средствами, то возврат причитающихся Покупателю денежных средств осуществляется непосредственно Покупателю в ресторане быстрого обслуживания «Mak.by», в котором было осуществлено производство Продукции.

При наличии любых вопросов Покупатель может обратиться в Службу поддержки через онлайн-чат.

---

                                                                                                                                       

  

Унитарное предприятие «Мак.Бай»
Юридический адрес: Республика Беларусь, 220116, г. Минск, пр. Дзержинского, 96.
Почтовый адрес: 220062, г. Минск, пр. Победителей, д. 106, пом.35.
Свидетельство о государственной регистрации юридического лица № 101113373, выдано Минским горисполкомом 13.12.2024.
Тел.: +375 (17) 2470180,2470176, info@mak.by 
УНП: 101113373
Счет: BY62 BELB 3012 0042 8201 3022 6000, БИК BELBBY2X
Банк: ОАО «Банк БелВЭБ»
Адрес банка: ул. Мясникова, 32, г. Минск.

_______________________________________________________________